🚕 AloTaxi

1المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

• معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني
• معلومات الملف الشخصي: الصورة الشخصية، تفضيلات الرحلة
• معلومات الهوية: نسخة من الهوية أو رخصة القيادة (للسائقين)
• معلومات الدفع: تفاصيل المدفوعات النقدية والإيصالات

1.2 بيانات الموقع والرحلة

1.3 أذونات التطبيق

• الكاميرا (Camera): لالتقاط الصورة الشخصية وتحديد هوية السائقين
• الموقع (Location): لتحديد موقعكم وتوفير خدمة النقل
• التخزين (Storage): لحفظ صور الملف الشخصي وبيانات التطبيق
• الهاتف (Phone): للاتصال بين الراكب والسائق
• الإشعارات (Notifications): لإرسال تحديثات الرحلة

2كيف نستخدم معلوماتكم

2.1 تقديم الخدمة

• ربط الركاب بالسائقين المتاحين
• حساب أسعار الرحلات والمسارات المثلى
• تتبع الرحلة في الوقت الفعلي
• معالجة المدفوعات والإيصالات
• توفير الدعم الفني وخدمة العملاء

2.2 تحسين الخدمة

• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين التطبيق
• تطوير ميزات جديدة
• ضمان الأمان والجودة
• منع الاحتيال والأنشطة المشبوهة

3مشاركة المعلومات

3.1 مع السائقين

• الاسم الأول ورقم الهاتف (لأغراض التواصل)
• موقع الانطلاق والوجهة
• التقييم العام كراكب

3.2 مع مقدمي الخدمات التقنية

• Firebase: لإدارة قاعدة البيانات والمصادقة
• Google Maps: لخدمات الخرائط والتنقل
• خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات (عند توفرها)

3.3 مع السلطات القانونية

قد نشارك المعلومات مع السلطات المختصة في حالة:

• وجود أمر قضائي أو طلب قانوني
• ضرورة حماية سلامة المستخدمين
• منع الجرائم أو الأنشطة غير القانونية

4أمان البيانات

4.1 التشفير والحماية

• تشفير جميع البيانات أثناء النقل والتخزين
• استخدام بروتوكولات أمان متقدمة (SSL/TLS)
• مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
• تحديثات أمنية منتظمة

4.2 الوصول للبيانات

• الوصول محدود للموظفين المخولين فقط
• مراجعات أمنية دورية
• تسجيل جميع عمليات الوصول للبيانات

5حقوقكم

6الاحتفاظ بالبيانات

6.1 مدة الاحتفاظ

• بيانات الحساب: طوال فترة استخدام الخدمة
• تاريخ الرحلات: 7 سنوات (للأغراض القانونية والضريبية)
• بيانات الموقع: 30 يوم (إلا إذا كانت جزءاً من رحلة)
• رسائل الدعم: 3 سنوات

6.2 حذف البيانات

عند حذف حسابكم، سنقوم بحذف معظم بياناتكم الشخصية خلال 30 يوم، مع الاحتفاظ ببعض البيانات المطلوبة قانونياً.

7خصوصية الأطفال

8التغييرات على السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطركم بأي تغييرات مهمة عبر:

• إشعار داخل التطبيق
• رسالة نصية أو بريد إلكتروني
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة

9الخدمات الخارجية

9.1 خدمات Google

• Google Maps: سياسة خصوصية Google
• Firebase: سياسة خصوصية Firebase

9.2 خدمات أخرى

• خدمات التحليلات لفهم استخدام التطبيق
• خدمات الإشعارات لإرسال التنبيهات
• خدمات الدعم الفني

10القانون المطبق

تخضع هذه السياسة للقوانين العراقية ولوائح حماية البيانات المعمول بها في جمهورية العراق. أي نزاع ينشأ عن هذه السياسة يخضع لاختصاص المحاكم العراقية.